培訓作為企業在管理中一種輔助方法,同時培訓也在企業員工能力的提高中起著舉足輕重的作用,各企業已認識到培訓的重要性,并且也相對引進過一些培訓,但在培訓之后收效甚微,使企業對于培訓忘而卻步。
企業想通過一次培訓來解決一些問題或者看到員工能力的提升,這顯然有點不現實,因為一個人的習慣與觀念是經過長期而形成的,而不是在幾個小時或者幾天內;培訓是需要持續性與系統性。
這樣的培訓才是真正意義上的教育,才能真正收獲到培訓所要的結果。
對于美容院來講,一個完整的美容師培訓系統應該包括美容師職業素質培訓、專業知識培訓、銷售技巧培訓、禮儀培訓四大塊。
就現在美容師從業年齡來說,均為80后;而對于80后來說,一個共同的特點就是“獨”,但不獨立;其次是任性、對自身定位、對工作的認識等觀念性問題;最后是受教育程度低。
介于這幾方面的原因,對于美容師的職業素質培訓尤為重要,因為通過職業素質培訓可以幫助美容師在內在素質方面得到提升,并能為其調整心態。
學觀念遠遠大于學習方法,因為方法是無限的,而正確的觀念和思想卻為數不多;擁有正確的思想和觀念你對能有更多的好方法,你對會用更多的好方法。
其實在美容專業線這個行業里來說,每個美容院老板及店內的美容師各種各樣的培訓課程都沒有少聽,但在最后出現了一種問題就是老板、美容師都不愿意去聽各類的培訓課程,大家覺得沒有什么用處。
學習是真的沒有用嗎,答案是定的,學習肯定是有用的。
但為什么我們現在眾多的美容院會出現這樣的一些問題呢,原因只有一個,就是我們沒有針對自己真正的需求去有效的選擇培訓。
在上面的介紹中我們大家應該看出,要想通過培訓來使自己真正的得到一種提升,你必須學會去選擇培訓,同時選擇系統性的培訓。
因為在行業中時常會有各種各樣的培訓出現,大家今天聽這位大師講這個,明天聽那位大師講這個,之后聽來聽去都聽迷糊啦;而對于美容師的培訓來說,所提供培訓的公司目的都只有一個,就是提高美容師對其產品的忠誠度,加大其產品在終端的銷售力度,因此將美容師的培訓做成了一鍋粥,搞的亂七八糟。
一次美容師培訓又是產品,又是銷售、又是心態等等,更有一些企業把美容師培訓搞的猶如做秀一樣,氣勢輝煌、場面宏大、軍訓等等,其并沒有在培訓效果上做足功夫,而是在培訓的過程及花樣上做足了功夫,使其培訓做的華而不實,沒有真正達到培訓所想要達到的效果。
當一個人的心態正確時,她才能夠對技能與技巧性培訓接受并掌握。
為了能夠真正的為廣大美容院真正的解決人的問題,并且使美容院不在為缺少優秀的美容師而頭疼,讓美容院能夠在自己店內培養出更多優秀美容師,就請你選擇真正的系統性培訓,這樣才能使培訓做到真正的有效。
美容師培訓課程內容如下:
1、皮膚護理:全身皮膚護理:能護理全身皮膚,能根據皮膚的特點選擇保養品,能指導顧客對全身皮膚進行護理和保健。
2、化妝:夢幻妝:能畫出夢幻妝,懂得個性化化妝造型的要素,懂得服裝設計造型,懂得常用造型材料的性質和應用,懂得人體彩繪造型的應用。個性化妝:能進行創意化妝造型。
3、紋飾美容:紋眉:能根據顧客的臉型和年齡、皮膚物質、職業等客觀因素設計出自然的眉形和睫毛線,能運用各種紋飾藝術手段進行裝飾洗修,能指導他人進行紋飾洗修,并能處理紋飾后的皮膚異常反應。
4、身體美容:能指導他人分析各種體型,能指導他人選擇各種體型比較好的減肥、健胸方法;能指導他人使用各種減肥、健胸方法,能指導他人提供減肥、健胸后的保健咨詢及各種身體美容方法。
1、美容顧問或講師
如果一個美容師希望在未來成為一名美容顧問或者講師,那么除了專業技能、企業管理方面要有深入的了解和研究外,還應該接觸、了解和分析行業的各個層面。
此外,要徹底了解講師或顧問的職位。美容顧問一般要求具備比較全面的能力,比如對產品的了解、溝通技巧、銷售能力等,都是不可或缺的。另一方面,美容講師主要注重知識和技能的提升,需要對美容行業的各個方面有相對系統的了解。
美容師這個崗位,工作時間越長,含金量越高,其經驗和技術遠遠不能與新手相比。如果你真的喜歡這個職位,你可以加深你的技能,成為一名技術人員。
美容院的經營狀況在很大程度上取決于管理者。對于今天的美容院來說,專業的美容院管理人才需求量很大。
通過系統的培訓和考核認證,將專業技術優秀的美容師提升到美容管理崗位,用理論和實踐來經營美容院,其效益必然會大大提高,相當于美容院的“職業經理人”。
在競爭激烈的美容行業,做好美容師培訓的目的是為了給顧客提供更好的服務,穩定客源。
因此對新入職美容師進行有效的培訓,是美容院持久經營的關鍵。
下面,小編為大家整理了有關新入職美容師培訓的相關知識,供大家參考!一、基本的服務禮儀培訓1、美容師正確的站姿、坐姿以及走姿都能夠在顧客眼前展現優雅的舉止、專業的素養與職業的形象,同時增添自己的自信心;2、一般美容院都會要求顧客做美容前要提前電話預約,這樣可以合理安排美容服務,避免讓顧客等待。
那么,美容師在電話鈴響兩聲之內接聽是最好的,這樣既能體現出效率又能彰顯美容師積極提供服務的意愿,在聽電話時,建議做好電話記錄;3、做好前臺迎賓工作。
熱情迎接、推薦服務、耐心引導客戶填寫咨詢表格……這些雖然是小細節,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容師培訓時,應著重指導。
當然,結束美容服務送賓時亦如此。
二、美容師技能培訓1、一次不要灌輸太多,一次只給學生吃“一口”。
一個課時講清一個問題,利用各種輔助手段,說、聽、練、看、討論,讓所有人學扎實。
不要過快地灌輸內容,為完成培訓進度,使他們不能吸收。
放慢速度,與員工接受和理解問題的能力保持一致,會使技術掌握得更扎實。
2、不要只說不示范,結合示范和錄像效果會更佳。
一個手勢或一個示范抵得上千言萬語。
你是否告訴員工如何洗臉?一旦實踐時,你會發現所有的美容新人都在按照自己得方式行動,五花八門。
此時,你再親自向示范如何洗臉——手勢如何、力度如何掌握、“用輕柔得手法在客戶臉上畫圈”和“從內到外由中間向兩邊輕柔畫四圈”哪一個更標準、哪個掌握更易更快?在培訓員工時如果把所有手法和技術標準化以后,當你向他們解釋如何做和為什么做的同時,向他們示范,培訓就要容易得多。
3、要有耐心,不但要講,還要練習,大量的練習。
不但要聽,還要討論。
并非人人都學得像你一樣快。
因為,你必須給初學者消化吸收得時間,要由耐心。
解釋、練習、再解釋,討論、再講解、再練習,直到每個人都理解了掌握了為止。
4、不要使員工緊張,營造輕松、積極、良性的學習氛圍。
這是要有耐心得另一方面。
緊張會造成慌亂,妨礙清醒得思考,實際上破壞了學習效果。
記住,新員工無需你施加壓力就已經相當緊張了。
短時間內告訴她們太多東西會使他們得頭腦混亂不堪,他們需要放松和清醒頭腦,這樣才能吸收培訓內容。
5、要科學合理安排培訓順序,先理論學習,后手法學習。
之后再再理論考核,再手法練習,循環往復,令培訓變成愉快的體驗,使初學者在放松的狀態下吸收新知,而不是巨大的壓力襲來,無所適從。
三、美容師銷售技巧培訓的四個要素1、目的。
你所追求的結果是今天銷售成功還是為日后的成功埋下伏筆,很多美容師搞不清楚她的目的是什么,沒有做好顧客分析,從而影響銷售;2、目標。
當你一旦確定今天的目標,就以數字體現,并多元化組合,細分到今天你所服務的顧客,每天、每刻做目標,業績輕松達成;3、借勢。
活用ABC法則,借力店內的活動、院長、公司的老師,借力營銷能夠體現美容師銷售的靈活性;4、總結。
一定要去分析、總結今天的成功、失敗,不斷的去尋找新的突破口,在總結中才能讓銷售更具殺傷力。
CopyRight 2019 武漢小墨定妝美業教育學校 版權所有 鄂ICP備16008474號 XML地圖 網站地圖