化妝師崗位責任制1. 熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，講究衛生，作風正派，不謀私利，在主管的領導下服務好每一位顧客。

2. 熟練掌握化妝、盤發知識及操作程序，有高超的技藝，熟悉各種化妝用品、用具的性能、特點和使用方法。

3. 掌握規定的化妝技巧，研究化妝方面的發展趨勢，不斷推陳出新，有培養助手的能力。

4. 微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好，“請”字開頭，“謝”不離口。

耐心細致地問顧客的喜好、要求，與顧客的溝通不少于5分鐘，為其盡力服務，使顧客稱心如意，送客時送上祝福語。

杜絕帶著情緒上班，絕對禁止與客人發生爭執。

5. 儀容儀表要標準，化妝上班，講究職業道德，做到文明服務，保持口齒清新，化妝時不能面對顧客呼氣，保持化妝的高水準技術，維護影樓聲譽。

6. 負責保管、使用化妝用品，同時節約使用化妝用品，對于易損壞的化妝品(如口紅、膠水)妥善保管，提出化妝用品的采購建議，保持化妝臺面的整潔和干凈。

7. 遵守紀律，愛護公物，嚴格遵守《員工守則》，嚴格執行影樓各項規章制度，不準擅離職守，上班時間不做與本崗位無關的任何事。

8．新娘妝化妝師提前5分鐘打考勤卡。

不得讓顧客等待。

9. 妝前認真填寫溝通表了解顧客喜好與顧客多溝通。

化妝師在工作中應主動介紹化妝程序，注意征求顧客意見。

顧客的第一套服裝進棚拍照，由化妝師帶進棚并介紹攝影師。

10. 有良好的職業道德，化妝時神情專注，動作輕快、熟練。

根據顧客的要求按照顧客的臉形、氣質和頭發疏密認真細致地做出客人的理想造型。

11. 顧客在拍照結束后，化妝師身著工服，將顧客送至一樓方可下班。

12. 化妝部主管負責頭飾、首飾、假發、頭紗及手套的盤點工作，必須對本月所使用的用品分類、分色、分新舊并進行登記，以便對遺失或壞掉的加以補充。

13. 新娘每換一次頭飾都要求化妝師或化妝助理及時放回原處，不得任意放在化妝臺上或隨便亂丟。

14. 化妝師要經常與攝影部溝通創造出新造型與其他部門緊密配合。

15. 化妝師必須每月集體學習禮服配套及頭飾的搭配，對白紗、彩紗各種頭飾搭配做統一協調，不夠的造型用品及時寫購物單交與經理及時購回，不得因短貨而影響造型。

對于已舊或已壞的頭飾、假發、首飾、頭紗及手套及時清理，如可清洗干凈交與洗衣工或自己清洗，如太舊請主管簽字換掉。

16. 頭飾、首飾、假發、頭紗及手套架上擺放用品必須整潔有序，條理分明，容易取放。

17. 化妝師在取造型用品時不得亂翻亂找，以免弄亂用品，使用完的化妝品憑空盒去領，并簽上領取日期及數量。

2007年元月1日門市崗位職責1.樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

2.具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善于動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

3.負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

4.熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5.嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

6.向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。

7.送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

8.顧客走后，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄并通知顧客。

9.服務中一定要留下顧客檔案，服務后送交客戶服務部。

10.及時清理桌面、相冊、相框，桌椅恢復原樣以保持大廳的格調。

11.服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12.客服時提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責。

13.按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

14.選片時，看樣門市必須在小樣后標明規格并讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

15.門市贈送應確實依靠權限范圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

一門市的工作職責1 嚴格遵守公司的各項規章制度.2 服從主管安排,認真做好自己的本職工作.3 應參加每天早會.4 每天做好自己分擔區的清潔衛生.5 每天提前十分鐘到崗,整理好自己的儀容,包括:頭發,面部,制服,胸卡,襯衫,鞋子等.6 上崗后保持良好的心情,做好微笑服務.7 認真做好每一對顧客的接待工作,接待顧客要遵照行為規范及語言規范.8 工作時間不準串崗,不準喧嘩打鬧.9 門市不得空崗,吃飯時應輪流值守.10 午餐時間不準超過30分鐘,工作時間不準吃有異味的食物,包括口香糖.11 要愛惜制服,保持制服整潔.12 必須按照排班表上班,不得隨意休息,遲到,早退.串班須親自請示主管.13 病,事假須親自請示經理.14 隨時與同事交流業務,加強培訓自己的業務知識.15 積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議.16 門前迎賓不得空崗.17 熟記并能很好的運用門市問答題.二門市的行為規范1 迎賓:每天店門口必須保證有迎賓,當顧客踏上臺階時,就要面帶微笑,為顧客開門并迎上前把顧客引到座位上后,主動為客人倒水,給顧客以親切感.2 上前詢問顧客來由,了解到顧客是拍照,看樣還是取件,再根據情況分別介紹:（1） 拍照拿樣本給顧客看,接單成功后,迅速而準確的為顧客辦好必要的手續,用信封將發票裝好,合并找回的余錢,雙手交還顧客,然后登記攝控表,待顧客走后,再將相冊桌椅擺放.（2） 看樣:顧客來看樣,應叫出顧客的名字并在電腦上打開客人照片所在的文件夾,幫助顧客看樣.顧客的要求應寫清楚,最后在共同與顧客核對確認沒有差錯后,請顧客閱讀看樣合約單并簽字.（3） 取件:為顧客取件要輕拿輕放,珍惜自己的產品,在調度室將顧客的照片點清查看后,方能交給顧客,并親自送出門外,目送顧客離去.（4） 接單未成:要填寫客商表留下顧客的姓名電話,及未成交的原因,以便以后追蹤.（5） 門市應對未成交顧客及時追蹤,追蹤三次后方可放棄.三門市的語言規范正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛,微笑點頭問候(對店內上司及外部人員也都一樣)1 門市禮貌用語早” “歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓” “勞駕您填寫” “謝謝”“您是**先生吧!”“再見”2 讓顧客等候時我就去問問,請稍等 讓您久等啦3 被詢問不知之事時由有關人員帶您去,請稍等 那件事由**說明4 因失禮遭到客人埋怨而道歉時照顧不周,真是非常抱歉 給您添麻煩了,實在對不起多謝您賜教,真是非常感謝,今后我們一定充分注重結束語門市應認真閱讀此工作說明書并認真執行，如有違反將以5元-20元罰款。

攝影師崗位職責1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，作風正派，不謀私利。

2、熟悉了解攝影基本知識及操作程序，熟悉各種攝影用品的性能，特點和使用方法及保管、保養方法。

3、具有高超的攝影枝術，研究攝影方面的機會報發展趨勢，不斷推陳出新。

4、儀容儀表要整潔，講究職業道德，做到文明服務，保持攝影的高水準服務，維護影樓聲譽。

5、微笑服務，禮貌熱情，接待顧客主動問好。

“請”字當頭，“謝”字不離口，耐心細致地了解顧客喜好及要求，為其盡力服務，使客人稱心如意，送客人時說祝福語句。

6、嚴格遵守影樓各項規章制度，不準擅離職守，不得在崗位上接聽私人電話和從事一切人事務，不得會客。

7、必須用心拍攝每一張相片，為顧客找最佳角度。

8、提前做好攝影準備，不讓顧客等候太久，上班時先進工作場地清理攝影用品及衛生，保證器材正常工作。

9、提前做到化妝部了解當天有多少對顧客拍照及第對顧客有多少套服裝，以便做好安排。

10、如造型或妝面有問題時及時與化妝師溝通，不得勉強應付。

11、在幫顧客擺POSE時，不得損壞顧客的造型，妝面。

保持口氣清新，不面對顧客呼吸。

12、拍攝前及時與顧客交流，安排助理進行已拍膠卷登記。

13、外拍時提早準備好要帶的相機、膠卷、道具并負責保管。

14、道具使用完后及時放回原處，不得亂丟，工作完畢后，及時關閉所有電源，收好照相器材。

15、懂得節約，在沒有顧客時不得開空調，音響聲音也不得開的太大。

16、每款白紗以放大拍攝為主，以傳統手法多拍，盡量以有把握的拍攝滿足顧客放大橫幅、豎幅的要求。

17、每款晚裝多使用活潑、浪漫手法，力求風格各異，色彩協調。

18、每款古裝、和服盡量搭配傳統背景名門真愛婚紗攝影數碼部工作制度一、 職責（1） 認真做好本職工作，不斷進取。

（2） 工作中嚴禁嬉笑打鬧。

（3） 每套顧客片必須保存兩個月，不得造成照片的丟失。

（如照片丟失將承擔所有責任并于以處罰）（4） 工作人員須保管、保養好隸屬數碼部的任何物品（如電腦、打印機、卡、讀卡器顧客套袋等）損壞、遺失等照價賠償。

（5） 工作人員不得以任何理由私自拷貝顧客照片、模板、樣片等公司資料否則視同盜竊給予嚴重處罰并追究其弄事責任。

（依情節輕重罰款500元----2000元）。

（6） 每天下班前必須關閉所有設備電源及總閘，鎖好門方可下班二、 轉、分片（1） 攝影部將拍攝完畢將顧客片轉在backup(f)盤中，并與數碼部人員進行交接簽字認可。

（轉片日期、顧客姓名、張數等）（2） 數碼部首先在修片前先進入backup(f)盤中，將所修的片子進行重新排列并重命名；然后復制到iphoto(d)盤中再進行修片。

（注：切記必須在backup(f)盤進行重排及編號。

修片必須在iphoto(d)盤中進行。

）（3） 數碼部人員在修片前必須對照片進行初步篩選。

對“眨眼”、“重復”、等有明顯問題無法修改的片子刪除。

三、 修片（1） 調整照片的亮度、顏色、對比度。

（2） 修掉顧客臉上、身上、背景等處的痣、臟點等問題。

（3） 對有穿梆現象的片子進行二次裁剪構圖。

（4） 第套片子中必須做四分之一的黑白片、特效片等。

（5） 修好的片子必須在顧客看樣前一天將修好的片子傳到樓下看樣的電腦上，并將套袋及看樣單交給前廳，簽字認可。

四、 設計（1） 設計前必須看清看樣單上的要求，細修每張照片。

（2） 根據顧客所選照片張數進行全面合理的編排，不可多加片也不可漏做片。

（3） 設計要求美觀大方、時尚。

力求不斷創新，提高自身設計水平。

（4） 有特殊要求的一定按其要求制作。

（5） 設計完畢仔細檢查細節，沒有問題方可出件。

（6） 正常件必須在顧客取件前2天交于門市，加急件必須在顧客取件前1天交于門市。

（7） 相冊設計12張至18張照片設計5--6個對頁；18張（以上）-25張（以下含25張）設計7-8個對頁；26張至30張設計8-9對頁。

不得私自加減，否則按成本價的3倍進行處罰五、 分件（1） 分件前看清顧客前期套系內容及后期消費單，確定無誤后方可分件。

（2） 分件時細修每張照片。

（3） 認真仔細看清要求及尺寸。

對已到時間而未看樣的顧客片另外保存。

化妝助理要穿工作服嗎

最好是穿啊，做助理除了要學習化妝技術還要學習做為化妝師的一些品質和習慣，從一開始就讓自己看起來非常專業。

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美容師服務流程

護理工作是美容院服務環節中最重要的一環，也是考驗美容師專業知識、技術水平及素質修養的關鍵環節，做得好與不好，往往直接影響到顧客的去和留。

因此美容師在為顧客做護理時應力求做好每一個環節。

美容院標準服務流程包括這些：一、美容師的儀容儀表;二、顧客接待的標準化流程;三、美容顧問的標準接待流程。

美容師的儀容儀表要求美容師的化妝至少有6點：粉底、眉毛、眼影、眼線、睫毛、腮紅、唇彩，其中眼影、唇彩、睫毛膏工服統一　美容師標準接待流程：預約—找出顧客資料卡信息一接待(花草茶)—顧問(店長)—更衣（沖涼）—項目流程(消耗、銷售)—確定項目簽字(購買新項目確定)—預約—送客一做好顧客售后跟蹤日記　美容顧問標準接待流程：今天護理時間確認—護理資料卡找出來一護理項目確認—護理人員確認及安排新顧客接待主要是了解情況掌握需求，老顧客重在消耗和新項目的介紹。

注：服務細節包括： 1、進門要熱情招呼顧客，詢問今天所做項目 2、帶入房間整理房間讓顧客感受到一對一服務，而且房間整潔， 3、處理顧客佩戴的飾物：如耳環、項鏈、手鏈，并向顧客講明緣由，最好讓顧客自己放置妥當，以免不小心損傷，引起不必要糾紛。

4、請顧客換上護理專用衣袍：在操作中，使用按摩油（膏）、面膜、身體膜等護理產品時往往容易弄臟顧客衣服， 5、為顧客包頭.待顧客躺好后，用一次性頭罩、寬邊發帶或毛巾將其頭發包好，注意要詢問顧客松緊度是否合適，太松的話頭發容易滑出來，影響護理操作，太緊的話顧客容易感到不舒服。

同時注意要留出耳朵，有些美容師粗心大意，動作毛躁，容易將顧客的耳朵包在毛巾里，這會引起顧客的不適感，當然，如使用果酸一類產品的，需特意將耳朵包起來的面部護理除外。

6、按摩力度的掌握：根據不同護理部位的皮膚特點及需求施以合適的按摩力度，既要以是否有效果為標準，又要按照顧客的受力程度。

操作期間詢問顧客感受， 7、放松動作，切忌要讓顧客感受到放松，舒適感，期間也要詢問顧客感受，